Ben jij een klantgerichte IT-professional met een passie voor werkplekbeheer? Heb jij een hands-on mentaliteit en vind je het leuk om gebruikers op locatie te ondersteunen? Dan is deze functie als Onsite Support Engineer iets voor jou!
On-site Support Engineer
Waar ga jij aan de slag?
Onze opdrachtgever levert ICT- en digitale diensten voor diverse ministeries en zorgt ervoor dat beleids- en organisatiedoelen optimaal worden ondersteund. Met een focus op innovatie en security biedt opdrachtgever hoogwaardige oplossingen die aansluiten bij de nieuwste technologische ontwikkelingen. In deze functie werk je op verschillende locaties binnen Noord-Nederland, waardoor je veel afwisseling hebt in je werkomgeving en contacten met diverse eindgebruikers.
Wat ga jij doen?
Als Onsite Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers op locatie. Je standplaats is Groningen of Leeuwarden, maar je bent flexibel inzetbaar binnen een straal van maximaal 2 uur rijden in Noord-Nederland. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband om IT-problemen snel en efficiënt op te lossen. Dit kan variëren van:
- Het verhelpen van storingen aan laptops, smartphones, tablets en vaste werkplekken.
- Het uitgeven en configureren van nieuwe werkplekken en apparatuur.
- Ondersteuning bij LAN/WAN-problemen en VIP-support aan topambtenaren.
- Beantwoorden van gebruikersvragen en geven van instructies.
- Administratieve handelingen zoals CMDB-registraties in TOPdesk.
- Ondersteuning bij werkplekverhuizingen en projectwerkzaamheden.
Geen dag is hetzelfde! Soms los je dringende incidenten op, andere dagen ondersteun je de ICT-servicebalie of help je met migraties en implementaties. Flexibiliteit en mobiliteit zijn hierbij essentieel.
Wat vragen wij van jou als On-site Support Engineer
Om succesvol te zijn in deze rol, beschik je over:
- ITIL Foundation v3 of hoger
- Minimaal een MBO ICT niveau 3 diploma of vergelijkbaar
- Rijbewijs B
- Minimaal 2 jaar recente ervaring met Onsite Support in een complexe IT-omgeving
- Ervaring met migraties
- Ervaring met het zelfstandig draaien van ICT-balieactiviteiten
- Kennis van en ervaring met Windows 12, Office 365, Microsoft Intune en TOPdesk
Wat bieden wij jou?
Bij Yelgo geloven we in langdurige samenwerkingen en een prettige werksfeer binnen een hecht en enthousiast team. Daarom zorgen we voor uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
- Salaris tussen € 2.600 - € 3.200 + bonusregeling
- Flexibel arbeidsvoorwaardenbudget om naar eigen wens in te zetten
- Goede reiskostenvergoeding of een optie voor leaseauto voor maximale mobiliteit
- Uitstekende pensioenregeling voor jouw toekomst
- Opleidingsbudget & onbeperkte cursussen via Startel
- 5 studiedagen voor jouw professionele ontwikkeling
- Kennissessies met andere experts
- Minimaal 25 vakantiedagen
- Gezellige sociale activiteiten zoals sportdagen, weekendjes weg en borrels
Klinkt goed? Laten we kennismaken! 🚀
