Het oplossen van IT-gerelateerde problemen van jouw collega's is iets wat jij met plezier doet. Jouw werkdag bestaat uit: uitdagingen oplossen, systemen draaiende houden en continu bijdragen aan slimme IT-oplossingen. Lijkt het jou interessant de schakel tussen de systemen en de collega's te zijn? Lees dan snel verder!
Medewerker ICT-servicedesk
Waar ga jij aan de slag?
Als ICT-Servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor je collega’s wanneer zij tegen IT-uitdagingen aanlopen. Of het nu gaat om vastgelopen systemen of werkplekproblemen, jij bent de redder in nood. Het oplossen van problemen en het draaiende houden van systemen zijn jouw dagelijkse uitdagingen, en met jouw technische kennis zorg je ervoor dat alles weer snel en efficiënt functioneert. Je komt te werken in een organisatie met meer dan 2750 gedreven collega's, waar samenwerking en werkplezier centraal staan.
Wat ga jij doen?
Als ICT-Servicedesk medewerker ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van IT-vraagstukken binnen de organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde problemen en weet elke uitdaging snel en professioneel aan te pakken. Je gaat werken met verschillende systemen, en helpt je collega’s zowel remote als on-site. Ook krijg je de kans om mee te denken over procesverbeteringen en innovaties binnen de servicedesk. Kortom, jij speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse werkzaamheden van je collega’s en draagt bij aan het succes van het bedrijf.
Jouw taken:
- Oplossen van IT-problemen van collega’s (software-installaties, vastlopende systemen, werkplekproblemen).
- Registreren en beheren van meldingen in TopDesk.
- Installeren en configureren van computers, software en mobiele apparaten.
- Signaleren van grotere problemen en schakelen met specialisten.
- On-site support leveren op verschillende locaties.
- Meedenken over verbeteringen binnen de servicedesk en procesoptimalisatie.
- De kans om mee te werken aan gevarieerde IT-projecten zoals migraties en hardware- en Microsoft-projecten.
Wat vragen wij van jou als Medewerker ICT-servicedesk
Wij zoeken een technisch sterke en klantgerichte ICT-servicedesk medewerker die snel kan schakelen en IT-problemen efficiënt kan oplossen voor het team. Je hebt:
- Een mbo-diploma ICT-beheer (minimaal niveau 3).
- Kennis van Windows besturingssystemen, Office 365 en mobiele platforms zoals Android.
- Microsoft Azure-certificaat of ITIL-certificering is een pré.
- Ervaring met TopDesk en Intune? Mooi meegenomen! Zo niet, dan leer je het snel.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je redden in het Engels.
Wat bieden wij jou?
- €2.500 en €3.500 per maand, afhankelijk van jouw ervaring (o.b.v. 32-40 uur)
- Persoonlijk Flexibel Budget.
- 25 vakantiedagen + 13 ATV-dagen.
- Opleidingsmogelijkheden: Ruimte om jezelf te ontwikkelen en certificaten te behalen.
- Je werkt in een bedrijf waarin verbinding, samenwerking en werkplezier centraal staan.
Komt deze vacature overeen met jouw drijfveren en zie jij jezelf al aan de slag gaan? Aarzel niet en zet nu de eerste stap!
