Junior ICT Servicedesk Medewerker

Jouw start in de IT-wereld bij Yelgo!

Sta jij aan het begin van je carrière en wil je je ontwikkelen binnen de IT? Als Junior ICT Servicedesk Medewerker krijg je de kans om een sterke basis te leggen voor jouw toekomst. Bij Yelgo helpen we jou niet alleen aan een uitdagende baan, maar bieden we ook de middelen om je carrière verder vorm te geven. Met volop doorgroeimogelijkheden en toegang tot hoogwaardige opleidingen.

Wat doet een Junior ICT Servicedesk Medewerker?

Als Junior ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met vragen of problemen op het gebied van IT. Je taken zijn divers en bieden een perfecte basis om ervaring op te doen in de IT-sector:

  • Vragen aannemen en registreren: je helpt eindgebruikers telefonisch of via een ticketsysteem zoals TOPdesk.
  • Problemen analyseren en oplossen: je lost eenvoudige problemen direct op en leert hoe je complexere vraagstukken doorstuurt naar andere teams.
  • Hardware en software installeren: denk aan het instellen van werkplekken, printers en mobiele apparaten.
  • Ondersteuning bieden aan gebruikers: je legt uit hoe systemen en software werken en geeft duidelijke instructies.
  • Meedenken over verbeteringen: je signaleert terugkerende problemen en draagt bij aan verbeteringen in de IT-processen.

Lees alles over de functie van ICT Servicedesk Medewerker.

Wat heb je nodig om te starten als Junior ICT Servicedesk Medewerker?

Voor een junior rol is technische werkervaring niet altijd vereist. Wat wel belangrijk is:

  • Affiniteit met IT: je bent nieuwsgierig naar technologie en wilt er alles over leren.
  • Goede communicatieve vaardigheden: je kunt eindgebruikers op een heldere en vriendelijke manier helpen.
  • Probleemoplossend vermogen: je denkt in oplossingen en pakt problemen met beide handen aan.
  • Leergierigheid: je staat open voor feedback en bent gemotiveerd om je kennis uit te breiden.

Een basiskennis van IT-systemen zoals Windows, Office 365 of ervaring met een ticketsysteem zoals TOPdesk is een pre, maar geen vereiste.

Salaris van een Junior ICT Servicedesk Medewerker

Als Junior ICT Servicedesk Medewerker kun je rekenen op een aantrekkelijk startsalaris, passend bij jouw vaardigheden en ervaring. Bij Yelgo bieden we:

  • Een marktconform salaris tussen € 2.200 en € 3.000 bruto per maand.
  • Mogelijkheden voor salarisverhoging naarmate je groeit in je rol en ervaring opdoet.
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, een reiskostenvergoeding en een pensioenregeling.

Met doorgroeimogelijkheden en gratis opleidingen kun je jouw waarde op de arbeidsmarkt snel vergroten, wat ook je salaris positief beïnvloedt.

Doorgroeimogelijkheden binnen de ICT Servicedesk

Bij Yelgo geloven we in groei. Een juniorfunctie binnen ICT Servicedesk is de eerste stap in jouw IT-carrière. Van hieruit kun je doorgroeien naar uitdagendere rollen, zoals:

  • Medior of Senior ICT Servicedesk Medewerker: met meer verantwoordelijkheden en complexere vraagstukken.
  • Systeembeheerder: je beheert en onderhoudt ICT-infrastructuren.
  • Netwerkbeheerder: je specialiseert je in het beheren en beveiligen van netwerken.
  • Functioneel Beheerder: je zorgt ervoor dat IT-systemen optimaal aansluiten bij de behoeften van de organisatie.

Opleidingen en trainingen volgen

Om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen, biedt Yelgo toegang tot een breed scala aan opleidingen via onze opleidingspartner Startel. Al deze trainingen zijn kosteloos zolang je bij Yelgo werkt. Denk hierbij aan:

  • It
    Functioneel beheer Office 365
    Deze tweedaagse training biedt meer inzicht in de werkzaamheden en processen die verband houden met het functioneel beheer van Office 365.
    • certificaat
    • baangarantie
    Bekijk en reageer direct
  • It
    DevOps training
    Wil je leren hoe je de workflow efficiënt kunt inrichten en de samenwerking, het beheer en de softwareontwikkeling kunt optimaliseren?
    • certificaat
    • baangarantie
    Bekijk en reageer direct
  • It, Development & Marketing
    Timemanagement
    De training Timemanagement is speciaal ontwikkeld voor mensen die regelmatig worstelen met hun planning en behoefte hebben aan praktische handvatten om beter te kunnen plannen in de toekomst.
    • certificaat
    • baangarantie
    Bekijk en reageer direct
  • It & Development
    Training Microsoft Azure
    Wil je meer weten over de cloud en specifiek Microsoft Azure, het toonaangevende cloud-platform van Microsoft?Wil je meer weten over de cloud en specifiek Microsoft Azure, het toonaangevende cloud-platform van Microsoft?
    • certificaat
    • baangarantie
    Bekijk en reageer direct
  • It, Development & Marketing
    Communiceren met impact
    De training ‘Communiceren met Impact’ is speciaal ontwikkeld voor IT-professionals die meer inzicht willen krijgen in de effecten van communicatie en hun vaardigheden op dit gebied willen uitbreiden.
    • certificaat
    • baangarantie
    Bekijk en reageer direct
  • It, Development & Marketing
    Training Feedback & Feedforward
    De training Feedback & Feedforward richt zich op het effectief overbrengen van positieve boodschappen en toekomstgerichte adviezen.
    • certificaat
    • baangarantie
    Bekijk en reageer direct

Start jouw carrière als Junior ICT Servicedesk Medewerker

Ben jij klaar om de eerste stap te zetten in jouw IT-carrière? Yelgo helpt jou bij het vinden van de perfecte juniorrol. Ontdek onze ICT Servicedesk vacatures en bouw samen met ons aan jouw toekomst.

Ontdek alle ICT  vacatures

  • IT
    ICT Servicedesk Medewerker

    Krijg jij energie van het oplossen van problemen en vind je het leuk om digitale systemen draaiende te houden? Lees dan vooral verder...

    • Gelderland
    • Detavast
    • 32-40
    • € 2.500 - € 3.500
    • Hybride
    Bekijk en reageer direct
  • IT Servicedesk Specialist

    Ben jij klantgericht en krijg je energie van het oplossen van ICT-problemen? Lees dan verder...

    • Friesland
    • Detachering
    • 32-40 uur
    • €2.400 - €3.000
    • Hybride
    Bekijk en reageer direct
  • IT
    ICT Medewerker

    Krijg jij energie van hardware en het oplossen van technische problemen? Lees dan vooral verder...

    • Drenthe
    • Vast
    • 32 - 40 uur
    • Marktconform
    • Hybride
    Bekijk en reageer direct

Dit is wat er gebeurt als je solliciteert

  • Persoonlijke kennismaking

    Na je sollicitatie bij Yelgo willen we graag meer over jou te weten komen. Wat zijn jouw wensen en ambities? En waar ligt jouw potentie en talent? Tijdens onze kennismaking gaan we hierover in gesprek. Zo krijgen we een goed beeld van wie je bent, wat je kunt, wat je zoekt en waar we jou bij kunnen helpen.

  • Ontdek jouw droombaan

    Nu we weten wie je bent en wat je zoekt, gaan we op zoek naar een werkplek die bij jou past. Dit kan een opdrachtgever zijn waar je voor langere tijd aan de slag gaat, maar ook tijdelijke projecten of interim-opdrachten behoren tot de mogelijkheden. Bij Yelgo geloven we in maatwerk en persoonlijke aandacht, dus we gaan samen met jou op zoek naar de ideale werkplek.

  • Unlock your potential

    Eenmaal op je ideale werkplek vinden wij het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kunt halen. Professionele ontwikkeling door middel van trainingen bij onze partner Startel of vakgerichte kennis met behulp van een persoonlijke coach. Wij bieden alle handvatten om jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling naar een hoger niveau te tillen. Op jouw tempo en op jouw manier.

  • Persoonlijke begeleiding

    Bij Yelgo heb jij de controle over jouw succes en groei. Of je nu behoefte hebt aan coaching, opleidingen of inspirerende gesprekken met gelijkgestemden in onze community – jij bepaalt de koers. Wij staan klaar om jou te ondersteunen en te faciliteren, zodat jij het beste uit jezelf kunt blijven halen. Je kunt altijd op ons rekenen, we checken regelmatig in om te zien hoe het met je gaat en hoe we jou verder kunnen helpen.

  • Jouw ideale toekomst

    Bij Yelgo staan we voor continue groei en ontwikkeling. Het kan zijn dat jouw ambities of persoonlijke omstandigheden op een gegeven moment veranderen. En ook dan staan we voor je klaar! Of je nu op zoek bent naar een nieuwe opdrachtgever of een nieuwe branche wilt verkennen. Samen kijken we opnieuw naar jouw wensen, ambities en vaardigheden om jou te begeleiden naar een nieuwe, passende werkplek.

Op de hoogte blijven van de meest relevante vacatures?

Als eerste op de hoogte zijn van de nieuwste vacatures en projecten in Noord-Nederland? Schrijf je in voor de maandelijkse vacature update.

#UnlockYourPotential

Volg ons

Schrijf je in voor de maandelijkse vacature update.

Over welke vacatures wil je op de hoogte gehouden worden?(Vereist)
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Hoe kunnen we je helpen?