Servicedesk Medewerker ICT

Waar ga jij aan de slag?

Als Servicedesk Medewerker ICT bij Yelgo ben je onderdeel van dé IT-community van Noord Nederland, waar je een belangrijke rol vervult in de ondersteuning van IT-eindgebruikers. Yelgo heeft als IT autoriteit en werkgever in Noord Nederland een groot netwerk, waardoor je altijd omringd bent door gelijkgestemde professionals. Bij ons krijg je volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen en om te werken met uiteenlopende ICT-uitdagingen. Of je nu op locatie werkt of indirect te werk gaat, jouw inzet zorgt ervoor dat de IT-systemen altijd soepel blijven draaien. 

Bovendien werken wij samen met onze partner ICT-opleider Startel, waardoor je kosteloos ITIL- en Microsoft-certificaten kunt behalen.

Wat ga jij doen?

Als Servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's en los je diverse IT-vraagstukken op. Met een klantgerichte en oplossingsgerichte houding bied je snel hulp, waarbij je precies weet wat de gebruiker en systemen van je vragen. Het gebruiken van je analytische inzicht kun je meldingen snel doorgronden en problemen vroegtijdig signaleren. 

Je ondersteunt gebruikers persoonlijk (telefonisch) bij technische functionele problemen en je kunt bijdragen aan werkplekbeheer. Je bent zelfstandig, neemt graag initiatief en gaat met oog voor detail en efficiëntie te werk. Flexibiliteit en aanpassingsvermogen zijn voor jou vanzelfsprekend, waardoor je onder alle omstandigheden de beste mogelijk service biedt. 

Wat vragen wij van jou als Servicedesk Medewerker ICT

Beschik jij over het volgende: 

• Minimaal MBO in de richting ICT niveau 3 of 4 (bijna) afgerond
• Communicatieve en sociale vaardigheden
• Je houdt van aanpakken en oplossen; complexe vraagstukken vind je leuk
• Kennis van, en affiniteit met diverse technische termen en systemen

Wat bieden wij jou?

Wanneer je het Yelgo team komt versterken als Servicedesk Medewerker ICT maak je volop gebruik van alle voorwaarden en voordelen die wij kunnen aanbieden.

• Een salaris tussen €2.400 en €3.000 bruto per maand.
• Een baan bij dé IT-community van Noord Nederland
• Ruimte voor ontwikkeling met volop doorgroeimogelijkheden
• Kosteloos certificaten behalen met onze opleider Startel (bijv. ITIL en Microsoft)
• NS-Businesskaart waardoor je zowel zakelijk als Privé kunt reizen door heel Nederland

Jouw groei en ontwikkeling is onze prioriteit

Jouw ontwikkeling staat bij ons centraal. Met onbeperkte trainingen en persoonlijke begeleiding van onze consultants bieden we je niet alleen een solide basis, maar ook de kans om voortdurend te groeien. Zo zorgen wij ervoor dat jij het beste uit jezelf kunt halen. #unlockyourpotential Solliciteer Direct Solliciteer direct