Ben jij de Product Owner die als eigenaar van de digitale klantprocessen continu bezig is met optimalisatie? Wil jij de selfservice van klanten verhogen en de software applicaties maximaal benutten?
Product Owner
Waar ga jij aan de slag?
Onze opdrachtgever is een webshop voor technische onderdelen en wereldwijd actief. Ze verlenen optimale telefonisch ondersteuning of doen dit op locatie. Dagelijks werken ze met 35 specialisten aan het gezamenlijke doel: het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland worden! De cultuur kun je omschrijven als informeel, energiek, zelfsturend en flexibel.
Wat ga jij doen?
Als Product Owner stroomlijn je de samenwerking en doelstellingen voor de digitale klantprocessen, maak jij de roadmap en stem je af met de stakeholders.
Je werkt op strategisch niveau aan het managen van de IT roadmap, je bent continue op de hoogte van de trends en ontwikkelingen zowel intern als extern.
Op tactisch niveau houd je je bezig met het beheren van de backlog en de voortgang monitoren. Je werkt dagelijks samen met het team van developers en klantexperts. Je hebt dagelijks contact met klanten en interne stakeholders om de behoeftes in kaart te brengen. Tevens heb je contact met externe partners zoals leveranciers.
Het is met recht een multidisciplinaire functie met volop uitdaging!
Wat vragen wij van jou als Product Owner
- Je hebt 3-5 jaar ervaring als Product Owner
- Ervaring in de IT sector
- Kennis van/ervaring met applicaties als Freshdesk, Intershop en teams
- Het is van belang dat je goed Nederlands spreekt
- Communicatief vaardig, oplossingsgericht en je bent goed in het stellen van prioriteiten
- Je neemt graag initiatief en kunt omgaan met vrijheid
- Je werkt graag en op een prettige manier samen
- Communiceren en presenteren gaat je gemakkelijk af
Wat bieden wij jou?
- Je gaat samenwerken met grote toonaangevende opdrachtgevers
- Een leuk team met diverse collega's
- Je kunt 32 tot 40 uur per week werken
- Je ontvangt reiskostenvergoeding en een vakantietoeslag
- Alle ruimte om je verder te ontwikkelen: of dit nu binnen onze academy is of door te sparren met gelijkgestemden. Samen kijken we naar hoe we jouw potentie kunnen unlocken - geheel op eigen tempo en naar jouw behoefte.
